ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ > Программа Electric Quilt и приложения к ней
EQ8 Обсуждения
Гульнара Полянская:
Коллеги!
Вышло новое обновление!
Проверяйте
1.1.0.2 (Windows) - Выпущено 6 ноября 2019 г.
3.2.0.0 (Mac) - выпущен 15 октября 2019 г.
Кто снова проворонил окошко при запуске программы с предложением обновиться - то вам СЮДА
ничего нового не добавили, исправили ошибки
Александра Николаевна:
Мое обновление прошло печально ... Но окончилось победой!!!
Я начала делать обновление, и все время выскакивала ошибка. В результате чего программа вовсе исчезла с компа.
Пятница, ночь. Пишу в службу поддержки. Сначала получаю мало действующие рекомендации.
И наступают выходные без программы. Я уж подумала, что лишилась ее навсегда.
Сегодня (понедельник после 17:00) опять в службе поддержки на сайте EQ. Рекомендуют снести программу и установить заново. Делаю процедуру раз десять. Все без толку.
Под конец переписки, меня просят перезвонить им. Ну от этого звонка (все равно, что на бубне поиграть) результата не будет. Я не знаю английского.
Мне предлагают сделать удалённый доступ. Целых полчаса искали проблему.
Оказалось, что у меня на компе имя пользователя забито кириллицей, и программа просто ее не умеет читать. «А ларчик просто открывался!» Мне создали отдельную папку и екушка заработала.
Из чего следует: нельзя впадать в панику! ВСЕ ПРОБЛЕМЫ РЕШАЕМЫ!
Лоскутушка:
Александра Николаевна, Шура, хорошо все закончилось благополучно. У меня однажды после обновления слетела программа с обоих компов, вызвала техпомощь своего мальчика. Пришлось заново устанавливать программу, вот сейчас и боюсь самостоятельно устанавливать обновление.
Александра Николаевна:
Таня, я не боюсь делать самостоятельные шаги. Бесит моя же некомпетентность в некоторых вопросах. Но все на свете знать нельзя.
Да и на сайте люди работают грамотные. С помощью онлайн переводчика, можнА решить дела.
Хотя я тебе верю, сама струхнула не нашутку, когда программа слетела! :)
Nita:
У меня была таже проблема. Тоже обращалась в техподдержку. После переписки, через удаленный доступ переустановили программу.
Навигация
Перейти к полной версии